Популярные вопросы о дверях и услугах ГК «САГА»

Оформление заказа начинается с запроса расчета: вы отправляете спецификацию дверных блоков или план объекта, мы подбираем решения и формируем коммерческое предложение. После согласования спецификации подписывается договор и выставляется счет на оплату. Далее заказ передается в производство и отгружается по согласованному графику.

Стандартный вариант — безналичная оплата по выставленному счету с НДС. Для типовых заказов применяется 100% предоплата. Для крупных объектов и долгосрочных проектов возможны поэтапные графики оплаты (например, аванс + оплата по факту готовности партии) по согласованию в договоре поставки.

 

Базовый срок изготовления дверных блоков SAGA — от 35 рабочих дней после согласования спецификации и технических требований. Точный срок рассчитывается индивидуально и зависит от объема заказа, выбранных типов полотен, коробок, остекления и фурнитуры.

Да, при наличии необходимых материалов и свободных производственных мощностей мы можем запустить срочное изготовление. Возможность ускорения и реальные сроки (например, от 2–3 недель) согласуются индивидуально для каждого проекта.

Да, мы организуем доставку дверных блоков по России и в страны СНГ. Отгрузка производится с нашего склада в Калужской области, далее доставка осуществляется транспортной компанией. Мы можем сами оформить заявку на забор груза или отгрузить заказ в транспортную компанию, выбранную заказчиком.

Мы поставляем дверные блоки SAGA по всей территории России, а также в страны СНГ. Для удаленных регионов и сложной логистики подбираем оптимальные маршруты и транспортные компании с учетом габаритов и требуемых сроков поставки.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании с учетом веса, объема и направления. Для крупных партий и регулярных поставок возможны более выгодные условия. Ориентировочную стоимость доставки мы сообщаем вместе с коммерческим предложением.

Стандартная гарантия на дверные блоки SAGA составляет 2 года при условии правильного монтажа и эксплуатации. Гарантия распространяется на полотна, коробки и заводскую фурнитуру, поставленную в составе дверного блока. Подробные условия фиксируются в договоре поставки и гарантийных документах.

Да, дверные блоки SAGA проходят необходимые испытания и имеют полный пакет подтверждающих документов: сертификаты соответствия, протоколы испытаний, заключения по пожарной безопасности и др. Комплект документов предоставляется по запросу и прикладывается к договору поставки.

Да, мы производим сертифицированные противопожарные дверные блоки, которые могут применяться на путях эвакуации в соответствии с требованиями действующих норм. При подборе решений учитываем класс огнестойкости, направление эвакуации, тип остекления и необходимость установки антипаники.

Да, мы работаем с проектами любой сложности и можем адаптировать конструкцию дверного блока: тип полотна и коробки, остекление, фурнитуру, цвет и отделку. Внесение изменений согласуется на этапе подбора решения и фиксируется в спецификации и договоре.

Да, для проектировщиков доступны технические паспорта, чертежи типовых решений, узлы примыканий и рекомендации по применению. Документацию можно запросить у наших специалистов или через раздел «Для проектировщиков» на сайте.

Да, по запросу заказчика мы можем организовать выезд специалистов для замера проемов и выполнить монтаж дверных блоков через проверенных партнеров. Также предоставляем рекомендации по монтажу, если работы выполняет подрядчик заказчика.

Наш основной фокус — работа с девелоперами, строительными компаниями, проектными организациями и учреждениями. При этом мы можем принимать заказы и от частных клиентов, если требуется технически сложное или специализированное решение. Условия и формат работы с частными лицами обсуждаются индивидуально.

Минимальный объем — от одного дверного блока, однако экономически выгоднее формировать заказ из нескольких позиций. Для крупных объектов и партий мы предлагаем более детальные условия по срокам производства, доставке и цене за единицу.

Да, при проектировании дверных блоков мы можем предусмотреть установку доводчиков, электромагнитных и электромеханических замков, считывателей и другого оборудования. Конструктив двери согласуется с техническим заданием на систему контроля доступа или автоматику.

Да, наши решения применяются как в новых зданиях, так и при реконструкции. Мы подбираем конструкции под существующие проемы, учитываем особенности отделки и коммуникаций, а при необходимости изготавливаем дверные блоки нестандартных размеров.